揭秘:全球最大社会办医院的管理经

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关键词: 社会
资讯来源:看医界
发布时间: 2021-10-07



一家开业两年多的社会办医院,究竟有什么样的独特吸引力,让大牌专家扎堆加盟?一家全面转型医疗服务的上市公司,如何打造全球最大的社会办医单体医院?



来源|看医界(ID:vistamed)

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此前,《看医界》编发了中华医学会整形外科学分会前任主委郭树忠等一批主委级专家加盟国内最大的单体社会办医机构——西安国际医学中心医院的消息引起业界高度关注。一家开业两年多的社会办医院,究竟有什么样的独特吸引力,让大牌专家扎堆加盟?一家全面转型医疗服务的上市公司,如何打造全球最大的社会办医单体医院?《看医界》曾参访上市公司国际医学旗下的西安国际医学中心医院及西安高新医院,带您一探超级医院的经营管理经。



医疗老兵,创办国内首家民办三甲综合医院!


在众多资本跨界扎堆办医的当下,鲜为人知的是,国际医学在全面转型医疗之前,已经是一个深耕社会办医领域二十余年的老兵,而且成功打造了国内第一家社会办医综合三级甲等医院。


据了解,国际医学的前身“陕解放A”(000516)是西北地区第一家上市公司,2011年将西安国际医学高新医院并入上市公司,后更名为“国际医学”,2018年全面剥离百货业务,彻底转型为医疗服务企业。


目前国际医学旗下有三家医院,分别为西安国际医学中心医院,西安国际医学高新医院(后简称西安高新医院)和西安国际医学商洛医院,其中西安国际医学商洛医院新院区、西安高新医院二期已经完成扩建、西安国际医学康复医院正在建设中。总体加起来,规划床位达12000张。


《看医界》一行曾参访国际医学进入医疗领域的起点——西安高新医院。



如今位于西安高新技术产业开发区的西安高新医院门口车水马龙,但据该院党工办主任韩清焕介绍,2002年医院建成开诊时,门前还是泥泞的道路,当时高新区还很荒凉,医院的旧大楼建筑属于“欧式”风格,现在看起来并不高,但和当时周围的厂房比起来属于“鹤立鸡群”,而且较为新潮。



如今的高新医院已是荣誉满墙,早在2009年医院就被陕西省卫生厅授予三级甲等医院,是全国首家获批的社会办三甲综合性医院,并被中国非公立医疗机构协会信用与能力评价授予“AAA”、“五星级”医院。医院门诊大门边上悬挂的牌匾显示,医院为西安交大医学院、西北大学、西安医学院三家高校的附属医院,并为延安大学医学院教学医院。


该院神经内科为国家临床重点专科建设项目、陕西省优势医疗专科、西安市医学优势专科;急诊医学科为陕西省临床重点专科培育项目;心血管外科、普外科为陕西省医疗特色专科;妇产科(妇科、产科)、医学影像科为西安市医学优势专科。医院还是西安急救中心高新分中心……


坚持公益性和普惠医疗,收获“多赢”!


令《看医界》惊讶的是,西安高新医院和国内大多数公立三甲医院感觉上无太大差异。即使是在此前的疫情期间,医院不仅普通门诊熙熙攘攘,就连医院国际部也和公立特需区别甚微。


西安高新医院究竟定位为普惠医疗还是高端医疗?韩清焕肯定的回答“是满足不同患者需求的”,除国际部门诊、国际部产科执行自主定价外,其他科室收费完全按照陕西省(2011版)医疗服务价格执行,病房基本是三人间,每天床位费45元。



据介绍,医院国际部门诊患者以妇儿为主,高新区工作的年轻人多,对特需医疗的服务需求较为旺盛。


2006年至2008年,西安高新医院先后成为陕西省及西安等十一地市城镇职工、城镇居民医疗保险定点医院,陕西省新型农村合作定点医院,医院此前的800多张床位很快就不够用,进入超负荷运转状态,其规模也已不能满足患者的就医需求。



“这几间套房本来是给VIP客人的,因为病床不够,现在全部改成了多人间的普通病房,住院收费45元一天,患者太多了!”韩清焕曾向《看医界》介绍,西安高新医院初建时每层都设计有豪华商务套房和三间套、两间套,豪华商务套房共七间,每间达30多平米,配置病房、客厅、厨房、餐厅、书房等,在9年前收费2000元一天,而现在全部进行了改造,增设了床位。部分三间套、两间套也早已改成了普通病房。


据了解,西安高新医院在人才团队建设方面亦表现突出,医院现有中、高级职称卫生技术人员684人;在国家、省、市医学会(协会)任职872人次,其中各级主委10人次,副主委50人次,常委202人次……


据介绍,西安高新医院此前年门诊量已经超百万,年营收8亿多元。取得如此优异的成绩,除了在医院经营管理方面的经验之外,西安高新医院模式的成功还有哪些秘诀呢?


据介绍,在彼时的高新技术产业开发区,西安高新医院是唯一一所被批建设的三级规模的社会办医医院。


因此,在西安高新医院参观临近结束时,《看医界》总编辑、上海交大社会医疗机构研究所副所长郭惊涛问道,当时高新区初建时为什么没有一家公立三甲医院进驻?高新医院为何选择在此扎根?


医院负责人表示高新医院与高新区的飞速发展密不可分。2000年,高新医院刚开诊时,高新区处在规划初建期,工厂较多,居民较少。没有病源基础,很多公立医院不愿意落户。为了配合高新区配套发展,高新医院选择在此扎根。近二十年来,伴随着高新区的成功,高新医院也获得了成功。


升级医疗城!打造全球最大单体医院


据介绍,有了西安高新医院积累的经营管理经验,上市公司国际医学决定全面转型医疗,并有了更大的蓝图,打造超级医疗城——西安国际医学中心医院。


《看医界》一行到达西安国际医学中心医院,首先映入眼帘的除了独占鳌头的国际医学城建筑群,还有周围大片的建筑工地和待开发地块,包括西北大学、西安外国语大学、西安电子科技大学等众多高校将西安国际医学中心医院环抱,据介绍目前该院周围在建的学校多达50所。


此外,医院距离规划的高铁站近3公里左右,医院急诊大楼路对面的地铁站已经建好即将开通,马路一大片待开发地块已经规划为商业广场。地铁开通后,患者可以从地铁站直接到达医院内部。上市公司国际医学董事长史今说:“我们处于高新区真正的主核心区,以后这将是一个成熟的、配套最好最完善的城区。”


据介绍,占地面积达53万平方米的医疗城——西安国际医学中心医院由A、B、C、D四栋楼将E楼合围于中央,地下三层,地上十一层,总投资超55亿元。其中A、B、C、D楼分别由脑科医院、康复医院、肿瘤医院、心脏病医院、胸科医院、妇科医院、血液病医院、整形医院、消化病医院、儿童医院、骨科医院等11个专科医院病区构成,而位于中央的E楼则是共享的医技中心。而各个专科医院的院长基本上都是来自西京医院、唐都医院、西安交大一附院等三甲医院的顶级专家。


在进入西安国际医学中心医院急诊大厅时碰到了两个坐在椅子上流泪的建筑工人,急诊室里一位患者正在接受除颤治疗,一位急诊科医生向《看医界》介绍,躺在急救室里的患者是来自附近工地的建筑工人,不小心触电受伤后被120就近送达医院正在接受治疗,陪同的其中一位是伤者的哥哥。


医院的急诊专门配备了CT检查室,而且急诊手术室设备也较为先进,据了解医院于2019年9月开业后,同样加入了西安急救网络,为周围危急重症患者提供诊疗服务。


国际医学还采购了100多辆医疗救护车,其中具有负压功能的转运车30辆,并依托西安国际医学中心医院组建了120人的应急救援队,可承担灾难救援及突发公共卫生事件等应急救援工作。



如此大的体量,医院后勤管理服务压力巨大,但据介绍西安国际医学中心医院从建设之初就以“万物互联、精细管理”的管理观念投入了大量的智慧医院建设探索,节省了大量的人力。


据了解,西安国际医学中心医院首期开放床位1500张,病房宽敞明亮,基本以三人间或两人间的普通病房为主,每个病床床头装有一台平板电脑,患者及家属可以通过平板电脑了解诊疗安排、预定餐饮,甚至可以休闲娱乐等。


作为全球最大的单体医院,西安国际医学中心医院之大,或许要从医院里的一道靓丽的风景线——招手停代步车说起,由于ABCD楼的地上三层全部回字型联通,一圈的距离较远,因此医院在一二三层楼都配备了像公交车一样的代步车环绕行驶。



史今向《看医界》介绍,西安国际医学中心医院运营至今,大概90%都是医保付费,给普通老百姓服务的,并强调:“西安国际医学中心医院坚持公益性,做得是普惠医疗,让绝大多数老百姓看得起病、看得好病。”


那么,为什么起一个“国际医学”的名字?史今表示,西安国际医学中心医院的初衷及目标,是同步及对标国际顶级医疗水平。“然而人们一看到‘国际’两字就往往认为是昂贵,其实医院是按照国家医保收费的。”


《看医界》专访国际医学董事长史今


当然,高端医疗的市场西安国际医学中心医院自然也不会放弃,未来高端医疗服务及基本医疗服务的占比大致为二八开。“我们的体量大,从病床的角度,20%已经是上千张病床的概念。”史今如是说。


抓住部队医院改制良机,引大批专家加盟


据介绍,虽然在开诊不到10个月的时候,医院就经历了新冠疫情,但医院当时每天的入住人数达到千余人,危重患者占43.9%,三、四级手术占58.3%……西安国际医学中心医院的成绩单可谓抢眼。


据介绍,在2019年报报告期内,3590名医护人员中,从西安知名的三甲医院、部队医院引进的占85%。而在2020年,专家团队中国际顶级学术团体或组织任职5人,(曾)任省级以上主流学术团体主委、副主委、常委百余人;医疗主系列中硕士以上研究生439人,占此类人员总数的50.2%,硕、博士生导师55人。如此高水平的医疗人才配备,是让很多社会办医望尘莫及的。


如此体量的超级医疗航母,在社会办医医生荒蔓延的当下,哪来这么多优秀医生呢?


据《看医界》了解,2018年中央印发《关于深入推进军队全面停止有偿服务工作的指导意见》,要求当年年底前,军队医院全面停止有偿服务。在这轮部队医院改革潮中,大批医生选择离开部队医院,并加入社会办医医疗机构。


西安国际医学中心医院副院长张斌曾向《看医界》坦言,军改契机,曾让一批从军队退休的医生得以加入医院。“部队医院军改给了国际中心医院很好的机会,大批西京医院和唐都医院专家被国际中心医院这艘巨大航母吸引,在这里能够干一番事业,成就理想。”


除了郭树忠这样的大咖,西安国际医学中心医院的专家阵容可谓名医云集:肿瘤医院院长为中华医学会肿瘤分会常委、免疫治疗专业委员会副主任委员、交大一附院肿瘤内科原主任南克俊教授;


脑科医院院长是中国医师协会神经外科分会副会长、唐都医院脑科医院原院长、神经外科原主任高国栋教授;


胸科医院院长是中国医师协会呼吸医师分会常委、西京医院呼吸内科原主任吴昌归教授;


消化病院执行院长为中华医学会消化学分会介入协作组副组长、西京医院消化病院消化介入科原主任韩国宏教授;


骨科医院院长为国之名医、中国医师协会神经修复委员会创始主委、国际神经修复学会副主席贺西京教授;


心脏病医院院长为中国医师协会心血管内科分会常委、西京医院心内科原主任王海昌教授;


整形医院院长为中华整形外科学会原主任委员、长江学者、西京医院全军整外研究所所长、西京医院整形医院院长郭树忠教授;


血液病医院院长为中华医学会血液学分会常委、中国医师协会血液科医师分会常委、唐都医院血液科原主任梁英民教授;


妇科肿瘤医院院长为中国及亚太地区微创妇科肿瘤协会专家委员、甘肃省人民医院妇产科原主任王海琳教授等一批国内知名专家。



有了这么一批顶级专家团队,西安国际医学中心医院也自然无惧疑难、危急重症。


这么多专家引进来了该怎么才能留下?史今表示,“首先,医院能够提供给这些大专家非常好的‘圆梦’平台,国际医学中心医院的平台不仅有西北乃至全国最先进的硬件设备,更让医者有尊严的工作;支持专家持股计划,让他们成为医院的主人;在分配上,实行多劳多得、灵活分配机制;充分尊重和信任专家,营造温馨的工作环境和一家人的相互关爱氛围。”


“除此之外,医院还通过制定国际标准来约束管理医疗行为,在入职培训中规范医疗行为。而对年轻的医生,医院也有自我评职称的资格,还有教学医院,希望更多的年轻医生能有高标准、同质化的医疗水平”史今说。


据悉,西安国际医学中心医院已陆续成为西北大学和陕西中医药大学的附属医院,可以为一些同时致力于教学和科研的专家提供理想的发展空间。


如今的国际医学中心医院、西安高新医院都已经恢复了往日的平静,但国际医学330名医护创造的一个社会办医界抗疫奇迹,至今仍令人印象深刻。



2020年年初,一场新冠肺炎疫情由武汉席卷全国,作为“震中”的武汉遭受重创,国际医学的330名医护用逆行给疫区病患带来了巨大的帮助。


据史今介绍,疫情发生后,西安国际医学主动请缨,从三大院区先后选派6批330名呼吸、重症、感染和心脏科等专家,参与陕西省组织的国家医疗队,分别支援武汉市第八医院、武汉协和医院、随州市中心医院、武汉光谷方舱等医院。


社会办医医护团队去湖北抗疫靠谱吗?名医云集的国际医学抗疫团队的请战最终被政府信任和批准。


值得一提的是,国际医学医疗队是自带防护用品、医疗物资包机奔赴疫区的。医疗队自带设备接管整个院区,这是不可想象的。


医疗队到达武汉后整体接管了疫情严重的武汉市第八医院。这支硬核救援队,涉及呼吸、感染控制、重症医学等多个科室,医院70%的专科医院院长、科室主任都参加了支援湖北的抗疫战斗。


“很多医生是从部队转业的,部队的医生往前冲、往上冲的意识很强、有非常顽强的拼搏精神”,国际医学副总裁丁震介绍。


在这样的状态下,国际医学医疗队整体接管了武汉第八医院,在圆满完成抗疫任务后,医疗的医务人员零感染,轻症病人零转重症、患者零死亡、治愈病人零复阳的“四个零”,交出了一份完美的抗疫答卷。


“此前抗疫就是最好的证明,我们始终把家国情怀和社会责任放在第一位,所有诊疗都具有公益性与社会性,而且能够实现民众、医护、企业、政府、社会共赢的格局”,史今坦言。


PS:10月23日,西安国际医学副总裁丁震将受邀出席2021上海医交会“中国医疗城建设高峰论坛”,分享西安国际医学中心的建设探索经验,欢迎参会交流。

END
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