
陕西众友健康医药有限公司总经理杨小龙对此次与昆药集团达成络泰®血塞通战略合作表示肯定,针对提升战略合作给出专业建议,并提出专业强化才能服务好患者。未来,昆药原研络泰®血塞通将会成为中风防治的首选,致力于降低西北人民脑卒中的发病率、致死率和致残率。
昆药集团与众友健康自2020年5月正式启动“防卒中慢病管理赋能计划”,通过“赋能”提升药店慢病服务与专业能力,提高慢病会员的粘性,增强连锁专业度和服务能力。在树立专业防卒中连锁品牌形象的同时,昆药加大执业药师慢病专业化能力的提升。通过品牌企业和品牌产品携手品牌连锁承接千年古都的慢病防治工作,直达C端慢病患者。
本次合作从众友健康的个性化市场需求出发,用最专业的学术团队、最前沿的医学支持、最权威的专家资源打造中风防治第一道防线,力争在联合用药等多方面多渠道提升门店能力,通过学+赛的模式快速提升中风防治的专业能力,为更多的陕西三高人群提供专业的中风预防指导,从而降低中国脑卒中患者的发病率。
本次专业知识培训环节,资深培训专家邓锦辉将中风疾病理论知识与用药实际案例和一线销售经验相结合,把患者需求和店员沟通话术相融合,学以致用,有利于店员们今后在门店遇到“三高患者”“中风预防需求人群”“高龄人群”不同人群,给出不同药学服务指导。培训课程把中西医结合和零售临床融会贯通,把中风防治的表征和实质辩证合一,分阶段通俗易懂的讲解了“脑卒中”的预防与“络泰+”等用药方案。
80名参赛学员来自于众友连锁的各门店“慢病专员”和“慢病执业药师”,专业队员遇到专业老师,一天的学习+竞赛模式培训,把日常工作中独立的“高血压”“高血脂”“高血糖”人群统一提升到“防治脑卒中”人群范畴。此次活动让80名慢病专员快速并简洁的掌握了三高人群服务理念,并将落实到“慢病服务”当中,为众友连锁打造“千年古都—西安”专业预防中风连锁药店品牌奠定基础。
专业知识大pk,展示众友药店人风采!
慢病管理,众友先行!
面对“久病成医”的消费者,如何吸引消费者,提高粘度?首先源自信任,消费者需求是解决健康咨询和解决慢病问题。竞赛现场,慢病专家评委以及医学药学评委共同评判,通过“专家版”医药知识的考核,特殊场景和销售的演练,加上专业药事服务和健康管理建议,最终诞生西安站“络泰杯”防治脑卒中王者争霸赛的三强队伍,夺魁团队将代表众友健康决战全国赛场!
如何打造专业能力第一的连锁,如何培养慢病患者生态群?如何改变患者对药店推荐用药的第一感受?只有专业才能让患者和药店形成一体,药店要做好预防中风第一道防线,就需要深入C端、服务C端、拥抱C端。
今年起,昆药集团携手中康资讯第一药店管理学院为全国 10佳连锁精心打造第一届“络泰杯”防治脑卒中王者争霸赛--慢病专员请就位活动,通过不同主题的慢病知识学习、技能训练,快速让选手们的专业水平得到提升,结业后的选手们能够在岗位中快速使用慢病“脑卒中”专业知识,为不同“三高”顾客提供个性化脑卒中防治专业用药指导方案,同时也将提升连锁专业形象。未来,昆药将继续携手第一药店管理学院,努力推动医药行业的蓬勃发展。

全国慢病专员,请就位!
文/李刚
