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调研组先后参观了青岛高新区“一区多园”科技成果及产业发展场景展示中心、青岛蓝色生物医药产业园一站式服务大厅、高新区政务服务大厅各业务分厅,详细了解了“政务服务+产业园区”一站式服务微大厅建设和运营情况,以及高新区政务服务大厅布局、窗口设置、运行机制等情况。
调研中,各单位工作人员为调研组现场演示了政务服务多方视频终端、“一对多”智能帮办平台、政务自助服务终端、服务呼叫讯铃等设备的使用过程。调研组还来到统一呼叫中心、党员“零距离”服务工作室了解工作进展情况。调研组充分肯定了高新区政务服务设备的创新性、先进性、便捷性,对审批部门在政务服务水平提升方面所做的努力给予了高度评价。
调研中,市行政审批服务局调研人员采取听取汇报、查阅档案资料、实地查看等方式,全面了解高新区“政务服务+产业园区”一站式服务大厅建设等相关工作进展,为更好地推动“一窗受理”工作落实落地,借鉴好经验、好做法。
下一步,青岛高新区行政审批服务部将对照“作风能力提升年”活动各项要求,转作风、提效能、优服务,以“一流的服务水平、一流的办事效率、一流的工作作风”做好为企为民审批服务,打造一流营商环境。
