创建新机制 谱写新篇章！全市深化“七个一”消费维权工作推进会召开
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关键词：
召开新机制新篇章
资讯来源：徐州市场监管 + 订阅账号
发布时间：
2020-11-01
10月30日，全市深化“七个一”消费维权新机制工作推进会在邳州召开。省市场监管局副局长王俊胜、徐州市副市长徐东海、市市场监管局局长吴德法出席。会议由徐州市政府办公室副主任虞涛主持。
国家总局秦宜智副局长批示：徐州以消费投诉公示制度为抓手，以线下七天无理由退货等为内容的“七个一”消费维权新机制，优化了消费环境，提振了消费信心，促进了经济发展。望继续抓好各项措施的落实，做成全国消费维权的标杆。
省政府马秋林副省长批示：徐州市“七个一”维权机制对促进内需消费，建立“双循环”和促进生产起到了助推作用，同时也改善了营商环境。近几年徐州市市场监管局工作成效显著，望再接再厉，更上一层楼。
贯彻落实国家总局秦宜智副局长、马秋林副省长对我市“七个一”消费维权新机制的重要批示要求，深化“七个一”消费维权新机制建设，全力打造淮海经济区消费维权新高地，积极推进我市构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。
今年以来，为全面贯彻落实“六稳”“六保”工作要求，徐州局在全省率先创新“七个一”消费维权新机制，做优消费环境，重启消费需求，激发消费活力，奋力打造淮海经济区消费新高地，取得了较好的成效，先后得到国家总局、省政府领导、省局和市委市政府领导的高度认可。为落实好领导批示精神，进一步深化消费维权机制工作，王俊胜提出三点希望：
一要深刻领会领导批示的精神实质，为消费环境建设工作注入新的动力，充分发挥好放心消费创建这一工作平台的作用，坚持部门协作、职责明晰、密切配合的工作措施，不断创新完善放心消费创建工作的推进措施。
二要始终坚守为民惠民初心使命，为消费环境建设工作拓展新的载体，持续推进民生重点行业的放心消费创建工作，深化线下实体店七天无理退换货工作和“放心消费电商平台”创建，让广大消费者买得舒心放心。
三要畅通消费维权渠道，进一步建立健全消费维权基层组织建设和网络覆盖率，方便群众就近投诉和开展维权。要提升消费维权效能，创优消费维权机制，为消费环境建设带来新的成效。
徐东海在充分肯定全市市场监管系统今年以来取得的成绩后，对进一步做好消费维权工作提出三点要求：
一要认清形势，把握大局，按照会议部署，达成共识，凝聚力量，瞄准全省领先、全国率先目标不动摇，锐意创新，扎实工作。
二要立足实际，精准发力，树立“大市场、大监管、大消保”理念，加快职能融合，重视诚信品牌建设，从源头上改善市场和消费环境，探索构筑消费纠纷多元化解机制，对新技术、新产业、新业态、新模式等实行包容审慎监管，更大激发市场活力和社会创造力。
三要强化担当，凝聚力量，进一步提高政治站位，强化责任担当，聚焦服务发展大局，通过整合维权力量，营造共同做好消费维权工作的强大合力，持续推动我市消费维权事业走在前列。
深化“七个一”消费维权新机制，要坚持突出重点，严格举措，科学布局，把握时序进度，确保在重点领域、重点环节上有新作为、有新突破。总体上要做到“七个更”：
要持续推进消费投诉公示的应用推广，让投诉信息更透明。
要持续推进“七天无理由退货”承诺延伸扩能，让消费环境更温心。
要持续推进消费维权服务网络规范化建设，让群众维权更便捷。
要持续推进放心消费先进示范单位培育发展，让放心创建更亮丽。
要持续推进消费维权合作联动机制完善创新，让协作保障更有力。
要持续推进12315维权投诉平台功能提升，让服务效能更突出。
要持续推进消费维权队伍建设培养，让维权服务更高效。
市市场监管局副局长徐永星、美团政府事务高级总监张临仲为相关业务代表发放食安封签
省局相关业务处室（局）负责人，邳州市政府负责同志，驻邳省人大代表，市局相关业务处室、事业单位负责人及各县（市）区、经开区、高新区主要负责同志、分管负责同志、相关业务科室负责同志等参加会议。
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