真挚服务暖人心 高新区投资服务局副局长祝霞用心用情做好社区、企业服务工作
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关键词：
投资
资讯来源：石家庄国家高新技术产业开发区 + 订阅账号
发布时间：
2021-01-29
对想去银行取钱的居民，她教授如何下载银行APP，通过刷脸即可开通手机银行，不影响支付；对想买药的老人，她主动帮助从药店买回；对想送孩子去防疫物资保障企业上班的居民，她主动协调由单位同事开车送去；对需要去透析的居民家属，她耐心细致讲解如何出行及做好防护等注意事项；对因长时间居家隔离而焦虑的居民，她主动加上居民们微信，随时答复他们提出的问题，做好心理疏导……她就是下沉社区协助开展疫情防控工作的投资服务局副局长祝霞，她始终带着温度工作，始终把协助小区做好居民出入管理等日常工作作为疫情期间密切联系群众、取得群众理解和支持的“大事”“要事”来抓，切实为群众解决了大批实际问题，打通了为群众服务的“最后一百米”。
正是这些下沉社区过程中的平凡点滴小事，暖了居民的心，也拉近了机关干部和群众之间的距离，为高新区的疫情防控工作筑起了一道坚实的人民防线。
做好社区“联心人”
“孩子证明已经办妥，多亏遇到了你这样的好干部！”心海假日小区一居民在祝霞的协调帮助下，顺利为正在国外上学的孩子办好了急需的无犯罪证明后，激动地说。
疫情形势变化不定，封闭管理政策因时而变，既不能放松要求、又要提高效率，数九严寒不能让居民久等，这是对值守干部掌握政策又灵活处变的考验。1月21日下午，一对夫妇一周前出小区为长辈办理后事，现在返回后被拒绝进入小区，情绪十分不满、激动。刚刚换岗接班的祝霞立即耐心安抚情绪、了解对方情况、细致讲解规定，积极与所在街道、居委会、物业等建立联系，在政策允许范围内，做好登记报备，妥善安排居民顺利返家。“谢谢！谢谢！谢谢！真是太感谢了！”居民的一连串谢谢 ，是感动后的真情，也体现了群众对祝霞工作的认可。
其实前一天，祝霞在“大寒”节气连续值守5个多小时，不停歇地逐家指导社区内7家商超按照“四有”标准进行整改，傍晚又马不停蹄地准备核酸检测确定点位、搭建帐篷、联系医务等工作，本该休息的她，晚上10点半又主动驰援检测点，维持秩序直到凌晨1点半。作为女同志，她从来不区别对待，多轮核酸检测连日盯守，常常一天下来7、8个小时手脚冻僵、腰疼得快断掉了都不下一线，为现场的同事树立了好榜样。
同时，为做好小区出入闭环管理工作，祝霞还电话联系居委会相关负责人，提醒居委会及时与物业、门卫做好沟通及核对相关记录，使出入管理有据可循；为做好设置党员服务专线等工作，祝霞去居委会与书记及负责党建的同志仔细研究落实措施，以了解居民需求，回应居民需求，真正做居民的联心人。
当好企业“贴心人”
“如果还不能去实验室加液氮，近万份冷冻的细胞样本就都失去活性了！社会和经济损失巨大！”“数据必须发送，否则公司就垮了！”面对区内企业的急迫需求，祝霞积极联系有关部门，多方协调，为河北银丰鼎诚生物技术有限公司、华数信息技术有限公司（外资）等办理临时出入小区证明，避免了企业的损失。疫情期间，她还不忘了解汇总区内外资外贸企业的经营困难，搞好服务，力所能及地为企业解难题，办实事，在企业最需要的时候当好了贴心人。
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