杭州市上城区广泛动员居民共谋共商共建始版桥社区

具体做法

既“出卷”又“阅卷”

蓝图设计

让群众“看得见”

紧紧围绕建设主旨，联合《浙江日报》《杭州日报》等主流媒体，依托浙江新闻客户端、杭州网等平台，推出贴近民生的系列宣传报道40余篇，助力未来社区“共建共享共治”理念真正“入脑入心”。借助“望江新城建设”“杭州上城望江街道办事处”等微博、微信平台，增设未来社区意见反馈专栏，鼓励引导居民群众积极参与方案设计讨论，至今通过“两微平台”已收到意见建议37条。

前期征迁阶段，通过搭建民生议事厅、征迁圆桌会等民生沟通平台，广泛听取群众关于回迁房建设的意见建议。同时，强化临时支部和网格支部联动工作，依托临时党委各支部党员及征迁地块网格支部党员，与居民保持实时互动，在保障居民知情权的基础上，充分征集民情民意。

针对居民群众普遍反映的“社区锻炼空间要够大”“最好离学校、菜场比较近”“老年活动中心最好要有”等生活需求，成立未来社区试点项目专班、专项课题组及设计执行团队，联动中国美院等智库力量，依托居民代表、小区牵头人等群众力量，在方案编制中注重构建贴沙河运动广场、绿地健身空间与室内健身房、菜食场、屋顶农场等一站式颐乐生活社交空间，形成居民“共同建设、共同享有、共同发展”建设格局。

对外全天候开放“上城始版桥未来社区展示馆”，借由全息VR影像、未来社区沙盘等多元化载体，以最直观、最直接的“沉浸式体验”让来访群众身临其境，体验最真实的未来社区场景，全力打造未来社区文化IP，进一步将群众的“概念化社区”落地为“身边式社区”，增强群众参与试点建设的满足感与获得感。

以“一街之隔”的徐家埠社区为测试基地，迭代未来社区智慧服务平台运用，先行先试推开智慧社区建设。居民可在测试基地“尝鲜”模拟未来智慧生活场景：通过“浙里住”、数字管家等小程序一站式沟通，场馆租赁、活动预约等需求一键式下单，随时随地获取生活缴费、物业、政务信息等服务。平台还会依据居民诉求的多样性与特殊性，不断迭代完善，届时将以最优姿态投身未来社区建设。

在施工建设时期，分阶段邀请党小组长、居民代表等群众监督力量前往施工现场观摩参观，由相关专家对房屋户型、建筑材料等进行展示讲解，实现“程序、选材、进度”三公开，确保月月有进度、季季有形象，使群众感受得到“实实在在的变化”，油然而生“殷殷切切的期盼”。

以多元自治为基础，探索创建居民自治新模式，建设“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理共同体。通过社区公约、贡献积分制等治理要素，拓宽居民参与基层治理的有效路径，激发自治活力、提高自治效能，实现多元主体共治的全新格局，推动基层治理的变革转型。

列好时间进度表、作战图，分步有序推进未来社区核心单元1-9号地块的建设时序。其中，重点关注邻里中心、邻里公园等场地建设，创新推行“单元自治”“组团自治”“楼宇自治”等“微自治”模式，助力居民自治有章可依、有处可去。

建立全链条沟通体系

畅通议事渠道，找出群众最关心的议题、群众最不满意的痛点、群众反映强烈的突出问题。实现方案编制、工程施工、运营管理等环节的全流程、全范围沟通，引导社会各阶层、各领域群众、专家等参与未来社区规划、建设、管理和监督各环节，充分听取各方意见建议，保障群众的知情权和参与权。