“想不到‘澄事之窗’自助服务机装在我们小区了,而且晚上也能办事,这对我们上班族来说太方便了!”山源社区王阿姨拿着刚打印出来的社保证明说道。她表示,自己早就听说高新区有“澄事之窗”24小时自助服务,但是办理业务依旧要去高新区政务服务中心,觉得还是有些不太方便。
进一步提升政务服务便利化水平
打通服务群众“最后一米”
真正实现“家门口办事”
高新区首个
社区“澄事之窗”24小时自助服务区
在山源社区正式“登陆运行”啦

▲管委会副主任陶正贤为山源社区“澄事之窗”24小时自助服务揭牌,行政审批局、社会事业局相关负责同志出席。
为深入贯彻《江苏省政务服务便利化条例》,进一步推进政务服务一网通办、不见面审批改革,加快实现便民服务“就近办、网上办、一次办”。2020年9月,高新区正式设立“澄事之窗”24小时自助服务区。截至目前,办件量已过千件。

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“澄事之窗”自助服务区能全时段向办事群众提供包含政务服务、公共服务和生活服务在内的事项办理、查询,涉及25个部门的107个审批类事项。
揭牌仪式当天
高新区便民志愿服务队
还在山源社区开展了今年首次
“便民服务进社区”活动


据了解,行政审批局牵头成立高新区便民志愿服务队两年以来,按照党工委、管委会有关进一步深化高新区文明实践站(所)系列要求,坚持每月开展便民志愿服务,不断丰富活动内容,扩大辐射影响,打响了“便民服务进社区”品牌,尤其是现场办理老年优待证和推动慢性病补助从平均三个月的审批时间到实现“即办”等便民举措极大方便了群众,受到了基层群众的一致好评。
全面推开
“澄事之窗”自助服务区进驻社区
进一步提升民众办事便利度
让数据多跑路
群众少跑腿
开启社区便民服务新模式

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审核:徐岳明、陈海叶
编辑、发布:薛琳

