【本溪日报】川流不息药香浓——九州通本溪医药有限公司在高新区积极探索医药仓储物流服务新模式的故事

“这几天，本溪的室外温度高时能达到32℃，不过进到冷库里，就会骤降到零下2℃—8℃。”一边是夏日的高温炙热，一边是冷库的低温严控，而我们看到的场景是，医药仓管工作人员在温差最多达30℃的两个空间里来回穿梭。同时，记者也亲身体会到“有趣”的温差：一般情况下，如果只搬运几件药品，穿着长裤长袖进到冷库里就可以了，一两分钟速战速决，否则时间稍长，就会冻得打哆嗦。如果工作量比较多，就必须穿加厚衣物，否则身体吃不消。据了解，温度每升高10℃，药品的化学反应速度就加速2—4倍。也就是说，高温环境下，一些原本可保存3年的药品，很有可能一两年就失效了。此外，空气、温度、湿度、紫外线、包装容器和昆虫、微生物都可能对药品的保存产生影响。因此，药品的仓储、物流过程，一定要控制在特定的温湿度下。走进九州通本溪医药有限公司（以下简称“本溪九州通”）物流中心，一件件药品码放井然有序，一个个操作区域分工明确，阴凉库、冷藏库、常温库及中药饮片库的药品一一对号入座。作为一家集医药产品批发、物流、仓储、配送等多种经营于一体的医药流通民营企业，始终围绕进一步提升药品配送专业化水平，改进配送企业对医院的服务方式，规范药品流通秩序，保障群众用药安全。如今，本溪九州通通过转变思路，创新模式，积极探索实施仓储物流服务延伸模式，并将立足好高新区，持续做好医药产业链中的重要一环。

胸怀格局天地宽

来到本溪九州通物流中心大楼，记者看到一辆辆运输车有序驶入物流园区，还有正在装货的运输车待发。一楼入库口整齐陈列着即将入库的药品，工作人员在对出入库的货品进行最后的查验；在另一边，工作人员正在利用设备扫描条码，复核、装车。在二楼到四楼的仓库摆放着一排排药品零货陈放货架，这是面向连锁药店、个体诊所、医院、社区卫生院及商业终端的拆零拣选区域。工作人员正在紧张地进行零货出库拣选；复核员正进行扫描复核、精细包装……本溪九州通的前身是辽宁溪源医药有限公司，于2014年4月由本溪市高新区引进入驻，2017年6月1日，辽宁溪源医药正式与九州通医药集团合资，成立了九州通本溪医药有限公司。“从企业入驻开始，高新区相关职能部门就多次到我们企业实地调研，实时传递政府优化营商环境相关优惠政策、为企业提供全方位服务，在对接防疫、统计、稳岗等相关优惠政策落实工作上，指导我们享受符合条件的政策和补贴。其中，2020年春节疫情期间，高新区经发局就为我们送来防疫口罩，帮助企业渡过难关。疫情期间简化查验流程、帮助企业运输车辆第一时间通过收费站，保障了重要医疗防控物资的快速通畅运输。”本溪九州通总经理张奇说道。本溪九州通在多年的实践探索中，形成了丰富的仓配网络资源、专业化的物流运作团队、一体的物流管理体系、全面的物流业务覆盖等优势。作为我市医药物流民营企业，公司的经营品规数已达8710个，其中中西成药品规数7304个，器械品规数981个，中药饮片品规数达到425个。承接九州通医药集团在本溪市场的所有配送业务，终端配送覆盖基层卫生院、各大医药连锁、个体药房、个体诊所、医疗院所。在张奇的办公室里，摆放着一块刻着“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的牌匾，这也是他创业至今的内心写照，他说：“我是带着一份情怀创办企业的，年轻的时候，我是市医药公司的一名仓库管理员，对医药产业有着特殊的感情，更想在家乡创建本土的医药物流产业，随着与九州通物流集团的深入合作，更加确定了战略定位，就是立足大健康产业，以完善的物流网络和先进的物流技术，为客户提供供应链全过程的物流及技术服务。”多年来，本溪九州通攻坚克难、砥砺前行，业务发展速度呈现倍增势头：2020年营业收入12071.07万元，利润总额244.17万元，上交各项税费242.77万元；2021年营业收入12161.65万元，利润总额405.43万元，上交各项税费311.28万元；2022上半年营业收入6220.11万元，利润总额189.12万元，上交各项税费267.75万元。作为地市级医药流通平台，本溪九州通拥有符合GSP标准要求的物流中心面积达4768.48平方米，专职配送业务人员30多名，能够及时、准确地满足医疗单位的需求。各种配套设施设备齐全，设有阴凉库、冷藏库、常温库及中药饮片库等，仓库安装有温湿度监测系统、温湿度探头，配有中央空调、除湿机和备用发电机等。销售网络实现本溪地区医院基本覆盖，业务涵盖周边各市，销售网络稳定。其中三级医院2家，二级及以上公立医院25家，二级以下公立医院5家，门诊54家，卫生院31家，民营医院11家，连锁公司60家，单体药房277家，批发企业35家，共500余家客户。

特殊商品的“别样情怀”

质量是企业的生命，作为关系人民群众身体健康与生命安全的特殊商品，如何确保医药仓储物流中的药品质量更是医药企业管理的重点与难点。为保证药品安全，本溪九州通以国家GSP标准为准则，建立了一套完整的药品质量监管体系。在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施，确保药品质量，并按照国家有关要求建立药品追溯系统，实现药品可追溯。而且为了保证需要冷链保障的药品在流通环节的质量与安全，企业建立有严格的医药冷链保障体系，采用自动恒温系统、医药冷链物流系统、故障应急处理系统等，对冷库温度、储存包装、运输车辆等实时准确监控，充分满足药品在仓储、运输过程中的温湿度要求，确保药品质量。据了解，不同种类、不同剂型的药物对储藏要求是不相同的。有的药品要冰箱冷藏，有的还需要避光，有的常温保存即可。所以企业会有针对性地加强对有特殊储存条件要求的药品跟踪保障，重点加强防暑降温、感冒、胃肠道疾病类在库药品养护，同时对养护设备进行全面保养、维护，检测温湿度自动检测设备是否正常运行。据介绍，药品贮藏对温度一般有四种要求：常温指10℃—30℃，冷处指2℃—8℃，凉暗处指避光并不超过20℃，阴凉处指不超过20℃。所以，本溪九州通按照相关规定，阴凉库温度始终保持在10℃—20℃，湿度保持在35%—70%，冷藏库温度保持在2℃—8℃，其中冷藏库用于存放生物制剂、血液制品、胰岛素等产品。仓储库内配有自动低温除湿机、自动温控机组和自动温湿度监测系统，能够实现对冷藏库内实时监测、预警、报警、记录，以确保库内温湿度环境控制在符合储藏条件的范围之内。一位工作人员介绍了它的工作机制：“每一层冷藏库都安装了多个温湿度一体的监控探头，它们可以提供温度和湿度的实时监测数据。比如说我们设定正常的药品储存条件是10℃到20℃，当温度达到19℃时就会给出提示，并且报警。”在仓库内，都安装了实时报警装置，出现紧急情况时，将触发产生报警信号，仓库的工作人员能听到和看到报警信号，迅速作出反应，为药品仓储安全提供保障。

做百姓医药配送的“神行太保”

“您好，是本溪九州通吗？我们这儿有一个患者被蛇咬伤，急需季德胜蛇药片，请你们一定想办法解决！”7月19日，本溪九州通接到本溪满族自治县第三人民医院紧急求助电话后火速行动，寻找货源、联系值班人员、调度车辆……7月28日，本溪桥头卫生院接收一位急需做手术的患者，可是缺少盐酸肾上腺素注射液，本溪九州通了解情况后，第一时间从高新区出发，业务员刘冰在市区接到药品，又马上赶往医院送药，丝毫没有耽误手术时间……6月20日，桓仁人民医院急用玻璃酸钠注射液、青霉素，在没到送货日期的情况下，业务员曲长生联系总部马上调度协调，使患者得到了及时用药……“医院、患者的需求就是我们的责任和价值，必须想尽一切办法满足，没有解决不了的难题。”这是张奇经常对员工说的一句话。他们是这样说的，也是这样做的。不论节假日，不论白天黑夜，只要有需求，他们就会奔波在送药的路上或为寻找紧缺急救药品而奔忙。为解决本溪红十字会医院患者的冠心病心绞痛，他们协调紧急调运硝酸甘油注射液；为帮助本溪中心医院的术前患者及时用药，他们接力转运骨化三醇胶丸……保障百姓的生命安全，是本溪九州通人的责任，更是他们勇于担当的企业文化传承。目前，本溪九州通的医药配送网络进行完善，为的是更好地向客户提供集仓储、运输、配送为一体的综合服务。据介绍，本溪九州通将积极完善药品种类，做好配送及时率，缩短配送时限，提升客户满意度；优化企业团队，建立信息化、自动化的管理模式，吸引物流专业人才，定期培训企业员工，使团队与社会资源运输能力共同成长，提升管理水平，不间断地提供便捷高效的服务。“随着国家经济水平的提高，百姓健康保健意识的增强，医药行业会越来越发达和规范。本溪九州通将以高度的民企责任感，整合上下游资源，大力发展医药现代物流，促进医药流通行业持续、快速、健康发展。”张奇说道。

来源：本溪日报