家国使命责任担当，匠心精神服务践行：凌晨 漕河泾物业公司党总支书记、总经理

还记得新冠初期，疫情冲击产城园区，作为公司党总支书记的凌晨同志面对危机临危不乱，与班子成员团结一心，发挥党组织的战斗堡垒作用，组织党员干部、积极分子和团员组成以“服务先锋、志愿先锋、宣传先锋、应急先锋”为分工的四支志愿者队伍，线上线下完善两套工作机制、区内区外、园内园外、楼内楼外筑牢三条防线，7000人次、80000多小时的志愿者服务，为整个产城和园区筑牢了疫情防控的铜墙铁壁。超级台风来袭，风急雨骤，凌晨同志也坚持靠前指挥，一方面安排各园区做好灾害预防工作、防汛防台物资到位；一方面带领团队共同一线值守，处置突发问题。夜深人静风雨最大时，她来到一线，与大家提气鼓劲，而第二天早上云开雾散时，她已在办公室里开始处理繁忙的日常工作，经常连续数日奋战，始终与项目团队风雨同舟。什么是家国文化，什么是使命担当，凌晨同志用她一以贯之的行动和爱企如家的情怀阐释了在突发状况下木兰无需让须眉的境界，让家国文化的底色更亮、站位更高。

做临港产城的运营者和科创服务的实践者，凌晨同志有自己的见解和认知。作为从制造业跨界而来的企业管理者，她将精益文化和制度建设深入融合。在凌晨同志的带领下，漕河泾物业先后完成了三体系贯标认证、企业标准三次迭代，同时还贯穿了工业园区物业服务上海地方标准、产业园区全国行业标准等的编撰工作。而由漕河泾物业承担的上海市产业园区管理和服务标准化试点，分别通过了上海市和国家标准化委员会的审核。标准是基石，服务是核心。凌晨同志深刻领会物业服务企业作为开发区神经元和第一门户的重要作用，她设立的“客户体验”专项行动计划，从触点和感知角度，不断丰富和提升开发区物业服务的品质和内涵，不断挖掘和提炼园区服务场景，持续改进并提升服务质量和客户满意度。这些有益的探索，为园区品牌的发展、投资环境的提升和客户体验的优化提供了有力的支撑。

如何增强企业核心能力，如何实现企业可持续发展，凌晨同志心里有本账。她经常说，数字驱动、市场驱动、创新驱动，漕河泾物业一定要打好这三张牌。数字牌，以园区大脑为愿景，以物联、智联和数联为三大支点，不断创新品质核查管理手段；市场牌，重点聚焦产城和园区运营和服务，积极围绕区内企业的区外发展，不断衍生和升级智慧服务和内物业服务；创新牌，以公司所建立的三个上海市级大师工作室为承载，分别发力园区安全、智慧设备管理和公共能源中心集控管理等领域，围绕节能减排碳中和、智慧园区数字安全和LEED绿色节能建筑的绿色管理，苦练内功，练出真功，持之以恒出队伍、出成果、出效益。同时，她积极探索“定制服务、增值衍生”的党政融合点，短期内历史性突破客户委托内物业服务项目80多项。

一枝独秀不是春，百花齐放春始来。作为当家人，尤其是作为一名基层党组织的负责人，工作繁忙，事无巨细，凌晨同志始终坚持以职业经理人的标准、党员干部的初心和开发区建设者的使命担当，从全局、长期和整体的角度把握方向、凝聚合力。“党员e创空间”——漕河泾开发区的党建平台，凌晨同志根据开发区总公司党委要求，牵头党员e创空间的品牌策划和平台建设，无时无刻不发挥出其党员先锋的关键作用和桥梁功能。同时创立与各大校企合作平台，冠名班的开设和导师带徒制的实行，让学生成长，让企业注入活力，更让临港集团、漕总公司、物业公司的企业文化传导发扬光大。

心怀家国存高远，俯首耕耘为秋实。家国文化从来都是具体的，家国文化来自于临港大家庭中每一个人的理解认同与身体力行。与大家一样，凌晨同志是我们临港人的一份子。但不同的是，她用自己的感悟和行动，让家国文化在为产业园区提供服务的每个瞬间、每个角落，熠熠生辉、跃跃而起。