CSCO 患者关爱平台重磅发布！多方携手打造中国权威患教平台

医学步入“以患者为中心”的时代，如何去满足患者的诉求？

9月23日，第23届全国临床肿瘤学大会暨2020年CSCO学术年会上，由CSCO指导，CSCO 患者教育专家委员会主办，零氪科技承办的“携手同行，一路有您——CSCO患者关爱平台”重磅发布，平台依托于CSCO专家智力资源、零氪技术和服务优势，打造权威患者教育平台、全方位患者关爱平台以及CSCO患教指南/活动官方发布渠道，为中国肿瘤患者提供最权威的信息教育和全方位的关爱管理。

在会议现场，CSCO专家们线上、线下一起聚焦于移动互联网时代的患者服务，探索肿瘤患者教育的数字化创新之路。

“在谈患者为中心时，需要先了解患者到底需要什么？”

山东第一医科大学第一附属医院王俊教授分享了《CSCO患教专委会年度调研报告》，其中基于零氪互联网平台，分析了数百位接受电话随访的癌症患者的诉求，显示：患者需求集中体现在五个主要方面，包括信息、医生互动、患者关爱、心理支持、可支付。

由鉴于此，他认为行业需要从四个维度上思考如何为患者提供服务：

首先是“知识”：既如何为患者带去更准确、及时和个性化的信息？

其次是“医生互动”：如何减轻医生工作量，提高医患互动效率？

三是“关爱”：如何以家庭社会协同的方式来减轻患者精神负担？

最后是“支付”：如何引入创新的支付手段，来减轻患者的经济压力？

基于患者诉求，如何提供高质量、可及的患教服务？这是当下及未来整个医疗行业需要探索和实践的命题。

“数字化技术是不可忽略的力量！”零氪科技CEO张天泽在演讲中认为。

作为CSCO患者关爱平台的技术支持和服务运营方，张天泽介绍，零氪科技基于数字化技术，开发了“一体化医患管理平台”，平台整合医生端APP、患者端微信公众号、互联网医院、智能随访平台、线下专业诊所药房等平台，链接医生、患者、药企与药房，整合多种角色、多种渠道、多种服务，守护患者诊疗全程，为满足患者未尽的需求提供数字化解决方案。

比如，针对患者信息缺失的需求，平台定制各类人群所需的患教信息内容，及时准确触达患者；针对与医生互动的需求，零氪开发单病种云医院，对患者不良反应进行分层管理，实现医患及时沟通，既解决了时效性与专业性问题，又节约了医生的时间；平台帮助患者和医生进行不适症状的远程管理，弥合远程护理方面的需求。

此外，零氪基于“线下专业诊所药房+互联网医院”，打通国家医保报销路线；还助力厦门、银川等多个区域的补充医疗保险的服务落地……通过多元化的创新商保方案，减轻患者负担。

……

期待，在肿瘤专家、医疗科技企业等多方协作之下，基于CSCO患者关爱平台、一体化医患管理平台等创新的数字化患教解决方案，能够为患者提供全方位的关爱、照护，不断增进肿瘤患者的获得感。

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