隔空监管 高新区综合行政执法局上线执法新模式

（通讯员：鹿亚飞）“您好，这里是高新区综合行政执法局，路边摆摊的大哥，路边是不允许摆摊的，监控都看到了，快把东西收起来到相应的市场里去卖吧。谢谢您的配合！”8月4日11时13分，城市管理运营中心执勤小姐姐通过视频监控喊话系统，对凤栖路附近的占道经营商家进行远程语音劝导，甜美的声音、柔和的话语、温馨的提示，让市民们纷纷主动配合。

综合行政执法局通过城市管理运营中心，探索“线上巡城”智慧化城管新模式，创新推出柔性执法新模式。中心执勤人员对不文明行为“隔空喊话”进行提醒，执法过程录音录像。对喊话劝导无效、违规不整改行为，中心再通过平台派单，精准转交给附近执法中队队员，第一时间赶到现场协助处理。‘视频监控+劝阻喊话’的零接触处置方式，不仅提高了执法效率，也减少了现场执法冲突，让城市管理服务更顺畅。

目前，综合行政执法局在凤栖路商业密集、人流量大的重点管控区域先行配备了高清视频监控和远程喊话设备。下一步，综合行政执法局将会持续跟进“隔空喊话”的效果，拓展覆盖面，不断推进城市管理智慧化、精细化、规范化。