喜讯｜高新区司法所人民调解员荣获“全国模范人民调解员”称号！

刚入职时，苏利荣为了尽快熟悉业务，自愿放弃休息时间，努力学习各项理论知识、研究相关案例；面对自己陌生的领域，她耐心翻阅相关法律条文，并悉心向内行人请教，不断提升自己的专业素养和业务技能。

调解工作不仅专业性强，还需要超强的耐力。作为基层工作者，不管是邻里纠纷还是家庭矛盾，对百姓们都是“有事就管、有难就帮”，一天几场矛盾纠纷调解下来，口干舌燥，头昏眼花是常有的事。

尤其是苏利荣所在的调解工作室，更是经常需要处理突发、紧急情况，加班加点便成了常态，为此错过很多和家人团聚陪伴的机会。面对这些，苏利荣毫无怨言，十年如一日坚守在工作岗位，坚守着对调解工作的热爱，坚守着司法为民的初心。

调解工作需要直面矛盾纠纷，哪怕有时候双方矛盾看起来十分尖锐、不可调和，苏利荣也总是迎难而上。与她一起共事的同事都称，“她是我们调解室最得力的干将。”

2019年国庆，辖区某公司员工从员工宿舍坠亡，其家属与公司在赔偿数额上意见分歧较大，家属几十人聚集在公司楼下。此事经媒体发酵，社会影响重大。

在接触当事人时，苏利荣发现家属情绪异常激动，根本无法平和交流。她采用了“背靠背”的调解方法，多次对家属进行心理疏导，告诉死者父母自己同样是位母亲，失子之痛感同身受，不偏不倚充分考虑当事人的利益。同时，一方面告知公司负责人，如不尽快促成和解，会影响公司的良好声誉与业界形象，一方面严格依据《广东省企业职工假期待遇死亡抚恤待遇暂行规定》，向公司负责人讲解非因工死亡赔偿的法定标准和义务。

她充满人性关怀并法、理、情结合的规劝引导，使双方达成一致意见，这起随时可能激化的重大矛盾最终得到妥善处理。

不得不说，调处化解矛盾纠纷，苏利荣是把好手。

多年来，苏利荣调处化解的各类重大疑难案件不胜枚举。长达5个月的装修费用赔偿纠纷最终顺利化解，棘手的劳资和工程款混合型纠纷案30小时高效化解，涉及百余名农民工56.6万元工资的群体性劳资纠纷在短时间内化解......

常常有群众在调解结束后对她竖起大拇指称赞，“不管多复杂的矛盾纠纷，只要到她手里，总能迎刃而解。”苏利荣以她的“菩萨心”“婆婆嘴”，在调解纠纷的过程中，真诚对待每一位来访群众，无论是奔波千里维权的“打工仔”，还是亟待救助的“失足青年”，她都会尽最大所能，以春风润泽人心，以真心化解矛盾。

在她周围，还有25名同样兢兢业业、履职尽责的人民调解员队伍，始终扎根在维护社会和谐稳定的一线岗位上，他们甘做司法铁轨上的“螺丝钉”，以坚定信念打磨身上的每一道螺纹，在平凡的工作中努力做出不平凡的成绩，为奋力推动法治高新建设展现新担当、实现新作为，开创新时代司法为民新篇章。