惠企业、优服务、促发展——市经信局积极参与驻企“集中服务月”活动

10月29日下午，由市“三驻三服务”专班牵头举办的驻企“集中服务月”活动启动。市经信局积极参与活动，在启动仪式上作了政策宣讲、问题领办、设摊政策宣传。

启动仪式结束后的助企政策“赶集会”上，市委常委、组织部长王琴英来到市经信局展位，饶有兴趣地了解了工业经济高质量发展政策、企业码及驻企服务员风采模块等宣传内容，充分肯定了市经信局在优化企业服务方面所做的工作和取得的成效。

今年以来，市经信局坚持问题导向、需求导向和效果导向，按照“打好组合拳、当好娘家人”的目标要求，坚持“五个一”不断优化企业服务，强化驻企员队伍建设，建好“企业码”专区，开展系列专项服务，出台扶企帮企政策，提升综合服务平台，提高企业满意度和获得感，助推稳企业稳增长工作。1-9月，全市各级各部门共走访服务企业2.5万余家次，收集问题建议35386个，其中已办结35061个，办结率99.08%，企业满意率100%。

配合市“三驻三服务”工作专班，健全完善驻企服务八项机制，按照“退职干部常驻服务+优秀年轻干部结对服务”模式，全市共派出4000余名驻企服务员，实现全市规模以上工业企业和重点商贸企业驻企服务员“全覆盖”。发挥各驻企服务员专业优势，组建党建指导、法律帮扶、转型升级等5个专业服务小组，开展“聚合资源、组团服务”专项行动，为企业提供专业精准有效的高质量服务。在企业码上开设“驻企服务员风采”模块，实现风采展示、走访预约、问卷调查、数据填报、星级评定等“666”系列功能，做到驻企服务“无事不扰、有事必到”。

紧紧抓住“企业码”服务企业“零次跑”的有利契机，一“码”当先，上下联动，成为全省率先实现企业码申领全覆盖的地市，目前共有23.65万家企业申领企业码。及时制订企业码专区建设方案，实施企业码“双十”建设计划，建立全市统一的企业诉求反映窗口，实施“三先三后”的企业问题流转调处和服务闭环机制。以“一码通查、一码通受、一码通办、一码通兑”为目标，已开通政策直通车、网上申贷、网上市场、特色创评、科技大脑等6个板块18个应用，实现企业办事“码上办”、“移动办”、“掌上办”。归集整合相关涉企数据，建立企业档案、产业地图、动态监测、风险预警“四大模块”，实时掌握区域产业发展和布局现状，助力政府精准服务，有力促进政企互动。目前为止，企业码累计访问量已达5万余次，收到企业提交的诉求建议1500余个，办结率达100%。

疫情期间开展以“优服务、助复工、强保障”为主题的“助企六稳”专项服务，内挖外联，集中要素，创新“链式复产十法”，统筹实施重点保障、下沉促产、驻守服务、多方筹措、火线转产、政策扶持、调拨挂钩等“七大机制”。坚持“地毯式”摸、“点穴式”挖、“点面式”统、“立体式”管、“滚动式”解服务企业“五式”法，建立问题“挂牌督办、销号管理”机制，全力帮助企业协调解决疫情防控、原辅材料、货品运输、生产人员、生产设备等复工复产困难问题，推动企业火线复工。疫情期间，全市各级各部门共走访服务企业7000余家次，收集问题建议6696个，办结率达100%，为确保“两战硬”“两战赢”打下了坚实基础。

建立市防疫应急物资保障财政专项资金，做好《应对疫情支持中小企业共渡难关的二十条政策意见》相关政策制订工作，一季度全市兑现工业经济高质量发展产业政策超16亿元，发放防疫防控和复工复产再贷款236.59亿元，争取额度为省内同类地市第一。围绕“聚焦高质量、念好两业经”，紧扣“三业两动”（即产业、行业、企业和新、旧动能），修订完善《绍兴市加快推进工业经济高质量发展若干政策》，包括八大类29条内容，其中新增条款15项，修订9项，删减5项，推动工业经济新旧动能转换、科学发展、可持续发展。大力宣传《保障中小企业款项支付条例》、《浙江省民营企业发展促进条例》，坚决贯彻落实国家、省市出台的减负降本清费有关政策，1-9月，全市累计为企业降本减负299.18亿元。

市经信局到企业“送政策”

始终坚持“政府的助手、企业的帮手”理念，不断健全市涉企综合服务平台运行机制，搭建“1+4+7+50”服务网格体系，形成市、区（县、市）、镇街三级服务网格和联动服务机制。逐条梳理国家、省市各级惠企政策，建立惠企政策清单，编制《惠企政策汇编》、每月政策申报指南、税收优惠专项政策等电子书30余期。开展“i企业”“云课堂”“政策通”“金融帮”“法律帮”“创业帮”等系列活动，组织线上云课堂22期，累计观看企业7万余家次，直播互动5万余条次。通过“线上+线下”、“网格+网络”、“园区+企业”、“共性+个性”、“指导+引导”，构建全方位、一站式、立体化、智能化的全生命周期企业服务生态。

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